Pak je gezicht terug!

Concrete stappen die je nu kunt ondernemen om je rechten te beschermen

1. Directe Actie bij Samoza

Stap 1: Weiger Gezichtsherkenning

Wat te doen: Weiger het gebruik van gezichtsherkenning tot adequate informatie is verstrekt.

Reden: Zonder transparante informatie kun je geen geïnformeerde toestemming geven.

Stap 2: Stuur Schriftelijk Bezwaar

Email: info@samoza.nl

Onderwerp: Bezwaar tegen gezichtsherkenning en verzoek informatie

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak bezwaar tegen de verplichte gezichtsherkenning op camping Samoza. 

Volgens de AVG heb ik recht op:
1. Duidelijke informatie over de verwerking van mijn biometrische gegevens
2. Vrije toestemming voor gebruik van gezichtsherkenning  
3. Inzage in welke gegevens worden opgeslagen
4. Verwijdering van mijn gegevens

Totdat deze informatie is verstrekt, weiger ik gebruik te maken van het gezichtsherkenningssysteem.

Ik verzoek u dringend om:
- Schriftelijke informatie over de verwerking
- Details over beveiligingsmaatregelen
- Bewaartermijnen van biometrische data
- Mogelijkheid tot verwijdering van mijn gegevens

Hoogachtend,
[Uw Naam]
[Reserveringsnummer]

2. Officiële Klacht Indienen

Stap 1: Melding bij Autoriteit Persoonsgegevens

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl/tip-ons

Telefoon: 070 - 888 85 00

Vermeld "Camping Samoza" en "gezichtsherkenning"
Verwijs naar de ontbrekende informatie in privacybeleid
Beschrijf de verplichte aard zonder alternatieven

Stap 2: Schriftelijke Klacht Indienen

Gebruik dit template voor je officiële klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Betreft: Klacht AVG-overtreding door Camping Samoza

Geachte medewerker van de Autoriteit Persoonsgegevens,

Ik dien hierbij een klacht in tegen Camping Samoza (Plaggeweg 90, 8076 PM Vierhouten) wegens grove overtreding van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Feiten:
Tijdens mijn verblijf op camping Samoza werd mij verplicht gesteld om gezichtsherkenning te gebruiken voor toegang tot het zwembad. Dit systeem is verplicht zonder dat er alternatieven worden aangeboden.

Juridische zorgpunten:

1. AVG Artikel 5(1)(a) - Rechtmatigheid en transparantie
   - Geen enkele vermelding van biometrische gegevensverwerking in het privacybeleid
   - Geen informatie in de algemene voorwaarden
   - Misleading informatie in de Google Play Data Safety sectie

2. AVG Artikel 9(1) - Verbod op verwerking bijzondere gegevens
   - Gezichtsherkenning valt onder biometrische data (bijzondere categorie)
   - Geen geldige uitzonderingsgrond van toepassing
   - Geen toestemming mogelijk omdat het verplicht is voor een essentiële dienst

3. AVG Artikel 13 - Informatiplicht
   - Geen informatie over doel van verwerking
   - Geen vermelding van bewaartermijnen
   - Geen details over beveiligingsmaatregelen
   - Geen informatie over rechten van betrokkenen

4. AVG Artikel 25 - Privacy by design
   - Geen privacy-vriendelijke alternatieven aangeboden (RFID, pasjes, handmatige controle)
   - Onevenredige inbreuk voor het doel (identificatie zwembad)

5. AVG Artikel 17 - Recht op vergetelheid
   - App vermeldt expliciet "data kan niet worden verwijderd"

AP Richtlijnen:
Dit is in strijd met het AP Juridisch Kader Gezichtsherkenning waarin staat dat gezichtsherkenning "vrijwel altijd verboden" is, behalve in 3 specifieke uitzonderingsgevallen die hier niet van toepassing zijn.

Verzoek:
Ik verzoek de Autoriteit Persoonsgegevens om:
1. Onderzoek in te stellen naar de praktijken van Camping Samoza
2. Een stop te zetten op het verplichte gezichtsherkenningssysteem
3. Te eisen dat alle verzamelde biometrische data wordt verwijderd
4. Eventueel een boete op te leggen voor deze ernstige zorgpunten

Bijlagen:
- Screenshot privacybeleid Samoza (zonder biometrie vermelding)
- Screenshot algemene voorwaarden
- Bewijs verblijf (reserveringsbevestiging)

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]
[Datum verblijf Samoza]
[Reserveringsnummer]

Stap 3: Bewijsstukken Meenemen

Download de volgende documenten als bewijs:

Samoza Aankondiging (redacted)

3. Informeer Andere Gasten

Help andere gasten hun rechten te beschermen door deze informatie te delen:

Contactgegevens

Samoza Camping

📧 info@samoza.nl
📞 +31 (0) 577 411 283
📫 Plaggeweg 90, 8076 PM Vierhouten

Autoriteit Persoonsgegevens

🌐 autoriteitpersoonsgegevens.nl
📞 070 - 888 85 00
📧 Via online formulier

Tijdslijn voor Actie

Nu: Weiger gezichtsherkenning en stuur email

Binnen 24 uur: Doe melding bij AP

Binnen 48 uur: Deel informatie met andere gasten

Binnen 1 week: Volg op bij geen reactie Samoza

Bekijk Alle Zorgpunten